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Comment fonctionne la livraison ?

Nous livrons partout au Maroc grâce à nos partenaires locaux. Après validation de votre commande, elle est préparée puis remise au transporteur. Celui-ci vous contacte avant la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

  • Casablanca : 24h

  • Villes proches : 24–48h

  • Autres villes du Maroc : 48–72h

Les délais peuvent légèrement varier selon la période.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais dépendent de votre ville et du poids/volume des articles.
Le montant exact vous sera communiqué lors de la confirmation de commande.

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Puis-je retourner un article ?

Oui, dans un délai de 3 jours, si le produit :

  • est neuf

  • n’a pas été utilisé

  • est dans son emballage d'origine

Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur d’Arbélia.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Envoyez une photo dans les 24 heures suivant la réception.
Nous proposerons un échange ou remboursement selon le cas.

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